Ongewenste software kan ook op het apparaat komen als het kwetsbaar is. Een apparaat is kwetsbaar als een slechterik er van buitenaf via internet toegang toe kan krijgen en er dan een ongewenst programma of app op kan zetten. Deze kwetsbaarheden komen het meeste voor op computers waar Windows op draait. Kwetsbaarheden zijn dus fouten in het besturingssysteem (Windows of Android) of in een programma of app.
Zodra Microsoft of Google een nieuwe kwetsbaarheid ontdekken maken ze een aanpassing om dit op te lossen. Deze aanpassingen worden beschikbaar gesteld en moeten zo snel mogelijk geïnstalleerd worden. Dit gaat met Windows of Android Update. Het wordt dan ook aanbevolen om in het apparaat deze Update functie op automatisch te zetten.
Oude Windows versies (Windows XP en Vista) worden niet meer ondersteund. De overgebleven kwetsbaarheden worden dan niet meer gerepareerd. XP en Vista moeten dus niet meer worden gebruikt. Voor Windows 7 eindigt de support op 14 januari 2020.
Smartphones en tablets hebben een heel andere interne structuur dan Windows computers. Het is niet mogelijk om daar van buitenaf programma's of apps op te installeren. Dat kan alleen via de Play Store (Android). En de apps of programma's in die store wordt door Google gecontroleerd voordat ze erin worden gezet. Daar zitten geen kwetsbaarheden in.
Het is belangrijk om bij Android de apps via de Play Store te installeren en niet via internet. Standaard is dit zo. (Controleer dit bij de "Instellingen" van de Play Store daar moet de instelling "Onbekende bronnen" op uit staan)
Smartphones en tablets krijgen ook regelmatig updates. Daarmee worden alle bekende kwetsbaarheden opgelost. Er wordt normaal een melding gegeven als er één beschikbaar is. De gebruiker moet dan vaak wel zelf actie nemen om die update ook te installeren.
Oude Android versies worden niet meer ondersteund. Google gaat er van uit dat alleen de laatste versies van Android gebruikt worden. Helaas maken de fabrikanten geen updates beschikbaar voor oude toestellen. Die blijven op oude versies draaien.
Het wordt hierom aanbevolen om geen toestellen meer te gebruiken met Android versies voor 5.0.
Er zijn veel hackers die kwetsbaarheden zoeken en kwade bedoelingen hebben maar er zijn er veel meer die goede bedoelingen hebben. Bedrijven zoals onder andere Microsoft, Apple en Facebook schrijven beloningen uit voor elke kwetsbaarheid die gevonden en gemeld wordt voordat een slechterik die gevonden heeft. Daar kan veel geld mee worden verdiend tot wel $ 200.000,=.
Op deze manier kunnen de bedrijven sneller updates maken en beschikbaar stellen voordat er kwaad mee gedaan kan worden.