Een vrij nieuwe vorm van ongewenste software is gijzelsoftware (ransomware). Hierbij word er een programma geïnstalleerd dat alle documenten, foto's en video's versleuteld.
De gebruiker kan de bestanden dan niet meer openen. De slechterik vraag geld om de versleuteling weer ongedaan te maken. Vaak in Bitcoins.
Het advies is om niet te betalen, de bestanden worden meestal niet vrijgegeven of slechts een paar. Daarna wordt er om meer geld gevraagd.
Hieronder een voorbeeld van een mail waar als bijlage ransomware zit.
Zodra de bijlage wordt geopend wordt het schadelijke programma geïnstalleerd en begint het de bestanden te versleutelen.
Het beste is natuurlijk om de mail met ransomware te herkennen en weg te gooien voordat de gijzelsoftware gevaarlijk kan worden. Kijk dus goed naar de binnengekomen e-mail en wees gezond achterdochtig. Let zeker goed op als de afzender onbekend is.
Is de computer toch geïnfecteerd met ransomware dan moet dit kwaadwillige programma eerst verwijderd worden. Als er nog een niet versleutelde back-up is moeten de versleutelde bestanden worden verwijderd en kan de back-up worden teruggezet.
Veel back-ups worden gemaakt op een externe harde schijf die altijd op de computer is aangesloten. Ransomware kan ook bij deze bestanden en versleutelt die ook. Er is dan geen goede back-up meer die teruggezet kan worden.
Om te voorkomen dan de back-up ook versleuteld wordt moet de back-up schijf losgekoppeld zijn van de computer als het ongewenste programma geïnstalleerd wordt. Het kan dan niet bij de back-up bestanden.
Moet er weer een back-up gemaakt worden kontroleer dan eerste of de bestanden nog gewoon geopend kunnen worden. Sluit dan de externe harde schijf aan en maak een back-up. Ontkoppel de harde schijf weer als de back-up klaar is.
Gebruik een losse externe harde schijf voor de back-up. Maak regelmatig back-ups (als de bestanden nog gewoon geopend kunnen worden en niet versleuteld zijn) en koppel de harde schijf weer los na het aanmaken van de back-up.